Kundeninformation

Kundeninformation zum Abschluss von Fernabsatzverträgen
Die Informationen dienen der Erfüllung gesetzlicher Vorgaben zur Information bei Fernabsatzverträgen und im elektronischen Geschäftsverkehr und stellen keine Vertragsbedingungen dar.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von IMMtakt stehen unter folgenden Links zur Verfügung: www.immtakt.de/agb

Identität des Anbieters
Fernabsatzverträge werden mit IMMtakt Atelier Staiger abgeschlossen
vertreten durch Frau Birgit Staiger
Uhlebüller Str. 100C
25899 Niebüll
Tel. 04661 6758586
Mobil 0171 6833341
Email staiger@immtakt.de
www.atelier-staiger.de
www.immtakt.de
www.kuesten-hypnose.de

Vertragsschluss
Alle analogen und digitalen Dienstleistungen und Produktangebote von IMMtakt sind freibleibend und unverbindlich. Analoge Produktesind Bilder aus dem Atelier, Drucke aller Art von gemalten Motiven bis hin zu fotografierten Motiven, die auf dem Post-/Paketweg versandt werden. Analoge Dienstleistungen sind Beratungs- und Coachingleistungen und Seminare, die in der Regel vor Ort in direktem persönlichen Kundenkontakt stattfinden.
Digitale Produkte sind Download-Produkte, wie ebooks, Bildmotive als Grafiken etc., die der Kunde nutzen möchte. Digitale Dienstleistungen sind Online-Coachings über Skype und automatisierte Online-Coaching-Programme und Webinar-Angebote. 
Aufträge erteilt der Kunde schriftlich über die o.g. Kontaktmöglichkeiten oder aber direkt in den websites. Sie stellen ein verbindliches Angebot des Kunden auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kunde hat nach Auftragserteilung den AGBs zugestimmt. Der Kaufvertrag kommt mit Versand einer separaten Auftragsbestätigung per Email oder der Lieferung der Ware zustande. Bei Zahlungen über den Zahlungsanbieter Digistore24 (per Sofortüberweisung, SEPA-Lastschrift, Überweisung, Paypal und Kredikarte) kommt der Vertrag bereits mit Zahlungsanweisung durch den Kunden zustande.
Bei Bestellungen von Bildmotiven über die websites von IMMtakt können geringfügige Abweichungen bei Farbe und Form der bestellten Produkten vorkommen, die an den technisch bedingten Möglichkeiten der IT auf den websites von IMMtakt liegen. Technische sowie sonstige Änderungen in Form, Farbe oder Gewicht bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.

Vertragsgegenstand 
Einzel-Beratungen und Einzel-Coachings
Der Kunde kann Beratungsleistungen persönlich vor Ort oder online per Skype in Anspruch nehmen. Der Kunde erteilt schriftlich verbindlich (z.B. per Email), einen Coachingauftrag, außer er erklärt ausdrücklich etwas anderes. Mit Auftragsbestätigung durch IMMtakt kommt ein Vertrag zustande.
Eine Terminvereinbarung findet immer individuell statt, es sei denn es sind frei buchbare Termine der website oder bei Facebook gebucht worden.

Mal-Seminare und Gruppen-Coachings (inkl. Online Webinare)
Mal-Kurse können Kunden über die websites www.atelier-staiger.de und www. spiritual-art.academy gebucht werden.
Gruppen-Coachings können Kunden über die website www.gruppen-hypnose.de und www.immtakt.de gebucht werden.
Mit Auftragserteilung durch den Kunden und der Auftragsbestätigung durch IMMtakt kommt ein Vertrag zustande und der Kunde erklärt verbindlich, an dem Kurs/Coaching teilnehmen zu wollen. 
Eine einmalige Umbuchung auf ein anderen Malkurs oder Coachingtermin ist möglich. Bei Verhinderung eines angemeldeten Teilnehmers kann eine vom Teilnehmer gesandte Vertretung teilnehmen. Hierdurch entstehen keine weiteren Kosten.
Sollte ein Termin nicht stattfinden können, bietet IMMtakt einen Ersatztermin an oder aber der Betrag wird erstattet. Weitere Ansprüche können nicht erhoben werden.

Mehrmonatige Online Coaching-Programme
Gegenstand der automatisierten mehrmonatigen Online Coaching Programme sind Themen der Kundschaft in Lebensbereichen, die sie weiterentwickeln möchten oder belasten. Darüber hinaus sind einige  Online Coaching-Programme auf die Entwicklung von künstlerischen und spirituellen Fähigkeiten ausgerichtet.
Online Coaching Programme beinhalten eine Anzahl von Lektionen, die auf der website im geschützten Mitgliederbereich als Audio, Video, Lern-PDF etc. ausgewiesen sind. Die fortlaufenden Lektionen werden monatlich nach Zahlungseingang automatisch dem Kunden online in seinem persönlichen Mitgliederbereich zum freien Download zur Verfügung gestellt. 
Nach Ablauf des gebuchten mehrmonatigen Coaching-Programms ist IMMtakt von seiner Leistung frei. 
Bei den Coachings werden keine diagnostische, keine psychotherapeutischen und therapeutischen sowie keine schulmedizinischen Maßnahmen durchgeführt. Diagnostische, psychotherapeutische und therapeutische sowie schulmedizinische Gesichtspunkte finden keine Berücksichtigung.

Vergütung
Für die Inanspruchnahme von Einzel-Beratungs- und Coachingleistungen gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Preisübersicht.
Preise für kostenpflichtige Kurse und Webinare werden dem Kunden im Rahmen des jeweiligen Angebots angezeigt. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung/Rechnung vom Kunden zu zahlen, es sei denn es liegen gesonderte individuelle Vereinbarungen vor oder aber die Buchungen finden über den Zahlungsanbieter Digistore24.com statt, so dass je Angebot eine gesonderte Zahlungsmöglichkeit vorliegt. Eine Barzahlung vor Ort bedarf einer gesonderten individuellen Absprache.
IMMtakt ist berechtigt, im Falle von Nichteinhaltung, z.B. Zahlungsverzug des Kunden, vorliegende Aufträge bis zur Erfüllung der Bedingungen ganz oder teilweise auszusetzen oder zu stornieren oder aber auch in Verzug befindliche Kunden von weiteren Dienstleistungen auszuschließen. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, so ist die IMMtakt berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt ab, Zinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes (§ 288 Abs. 1, S. 1 ff. BGB) zu berechnen. IMMtakt steht das Recht zu, Rechnungsbeträge gerichtlich einzufordern.

Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlungsabwicklungen für alle online gekauften analogen und/oder digitalen Dienstleistungen und Produkte erfolgt über das Zahlungsportal Digistore24.com. 
Darüber hinaus ist Barzahlung vor Ort ist für analoge Dienstleistungen und Produkte möglich.
Vorabüberweisungen des vereinbarten Betrages für analoge Dienstleistungen und Produkte sind fristgerecht an folgenden Bankverbindung zu entrichten:
Raiffeisenbank Südstormarn-Mölln, Konto Birgit Staiger, IBAN: DE05 2006 9177 0000 2084 42, BIC: GENODEF1GRS

Versand/Verpackung
IMMtakt versendet analoge Produkte ausschließlich nur in Deutschland und Europa. Die Versandkosten je Angebot werden über Digistore24.com für Deutschland und Europa mit ausgewiesen.
Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang und in dem angegebenen Zeitraum. Ist kein Versandzeitraum auf der Angebotsseite angegeben, wird die Ware innerhalb von 2 - 5 Werktagen versandt.
IMMtakt ist zur Teillieferung berechtigt soweit eine Teillieferung unter Berücksichtigung der Interessen dem Kunden zuzumuten ist. Dem Kunden entstehen dadurch keine Mehrkosten.
Versandkosten sind in der Versandkostenübersicht dargestellt und beinhalten bereits die Kosten für Verpackungen.

Gefahrübergang
Mit Übergabe der Produkte an das Versandunternehmen geht die Verlustgefahr oder die Gefahr der Beschädigung der Produkte auf den Kunden über.

Urheberrecht
Sämtliche Motive (Fotografie und Malerei) und sämtliche Unterlagen aus Beratungs- und Coachingleistungen unterliegen dem geltenden Urheberrecht, in diesem Fall von IMMtakt.
Eine Vervielfältigung, außer für den persönlichen Gebrauch, ist untersagt, außer es ist eine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen worden oder die Produkte sind zweifelsfrei  extra zur Vervielfältigung auf den websites ausgewiesen. Inhalte dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden.
Für den Fall einer Zuwiderhandlung wird Schadensersatz erhoben.

Eigentumsvorbehalt
Alle Dienstleistungen und Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von IMMtakt. IMMtakt ist berechtigt, im Falle eines vertragswidrigen Verhalten des Kunden, wie Zahlungsverzug, falsche Angaben, Insolvenzverfahren, etc., vom Vertrag zurückzutreten, die gelieferten Produkte zurück zu verlangen, sofern der Kunde die Gegenleistung noch nicht oder nicht vollständig erbracht hat.

Verschwiegenheit
IMMtakt verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle Informationen oder persönlichen Belange von Kunden, die im Rahmen der Tätigkeit bekannt werden. Dies gilt auch für sämtliche Mitarbeiter der IMMtakt. 
Die Weitergabe von bestimmten Kundendaten an nicht mit der Durchführung des Auftrags beschäftigte Dritte kann im Rahmen der Auftragsabwicklung z.B. zur Abwicklung von Zahlungen erforderlich sein. Diese Dritte sind dazu verpflichtet, die erhaltenen Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich zum Zwecke des Services und der Geschäftsabwicklung zu verwenden. 
Die Datenschutzerklärung im Sinne des DSVGO ist auf allen websites ausgewiesen oder unter folgenden Links aufrufbar: www.immtakt.de/datenschutz

Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen
Soweit es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher handelt und ein Vertrag ausschließlich unter Nutzung von Fernkommunikationsmitteln (z.B. Telefon, Brief, Email, Internet) zustande gekommen ist, besteht ein Widerrufsrecht gem. § 312 d BGB.

Widerrufsbelehrung
Die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform, z.B. Brief oder Email widerrufen werden. 
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten gemäß Artikel 246 §2 in Verbindung mit §1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie den unternehmerischen Pflichten gemäß §312g Abs. 1 S.1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 §3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Der Widerruf ist zu richten an:
IMMtakt Atelier Staiger
Frau Birgit Staiger
Uhlebüller Str. 100C
25899 Niebüll
Email: staiger@immtakt.de

Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewährt werden, muss insoweit ggf. Wertersatz an IMMtakt geleistet werden. Dies kann dazu führen, dass der Kunde die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen muss.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung für den Kunden, für IMMtakt mit deren Empfang.

Besondere Hinweise:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor der Kunde das Widerrufsrecht ausgeübt hat.
- Ende der Widerrufsbelehrung -

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Erbringung telekommunikationsgestützter Dienste, die auf Veranlassung des Kunden unmittelbar per Telefon oder Skype in einem Mal erbracht werden, sofern es sich nicht um Finanzdienstleistungen handelt.

Soweit Coachings als Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung erbracht werden und sich IMMtakt als Unternehmer bei Vertragsabschluss verpflichtet, die Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen, findet das Fernabsatzrecht nach § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB keine Anwendung. Es besteht in einem solchen Fall kein Widerrufsrecht des Kunden.

Rücktritt und Storno bei Coachings
Eine Stornierung vor Kurs-/Coaching Beginn ist jederzeit möglich und muss schriftlich per Brief oder Email gegenüber IMMtakt erfolgen. Eine Stornierung bis zwei Wochen vor dem Termin ist kostenfrei möglich. Bei einer  Stornierung im Zeitraum von zwei Wochen vor dem Termin berechnet die IMMtakt eine Stornogebühr von 50% des Coaching-Preises. Bei einer Stornierungen im Zeitraum von zwei Tage vor Beginn des Kurs-/Coachings ist die volle Gebühr fällig. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden behält IMMtakt eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Gesamtbetrages ein. 
IMMtakt behält sich ein Einbehaltungsrecht hinsichtlich der Erbringung der Dienstleistung solange vor, bis die vereinbarte Vergütung bis zum Beginn des Coachings bezahlt wurde. Eine Teilnahme des Kunden am Coaching ist dann nicht möglich.

DSVGO Datenschutzerklärung
Die ausführliche Datenschutzerklärung nach DSVGO ist auf allen o.g. websites einsehbar oder steht unter nachfolgendem Link zur Verfügung: www.immtakt.de/datenschutz

Kundeninformation zum Abschluss von FernabsatzverträgenDie ausführliche Kundeninformation zum Abschluss von Fernabsatzverträgen steht wahlweise im Anhang der AGBs oder unter nachfolgendem Link zur Verfügung: www.immtakt.de/kundeninformation